Web micasabona

Estas Condições Gerais regulam a utilização da loja online de venda de produtos de limpeza e manutenção, que pode aceder através do URL www.micasabona.es

A utilização do sitio web www.micasabona.es implica o pleno conhecimento e aceitação dos Avisos Legais e Condições Gerais vigentes em cada momento em que o usuário acessa ao mesmo e que abaixo se especificam.

Da mesma forma, a utilização de determinados serviços à disposição dos usuários deste sítio oficial pode estar sujeita a condições especiais, avisos ou instruções que também devem ser consultadas e aceites sem reservas pelos usuários.

Condições de Venda em micasabona

• Condições legais do serviço
• Proteção de dados
• Âmbito de aplicação
• Ofertas e celebração de contratos
• Fixação de preços
• Forma de pagamento
• Portes
• Suprimentos parciais e suprimentos por defeito
• Devoluções
• Obrigações do cliente
• Transferência de risco
• Prazo de entrega
• Reserva de propriedade
• Informação sobre os produtos da loja online micasabona
• Garantias da loja online micasabona
• Indemnizações
• Política de resíduos
• Legislação aplicável
• Reclamações

Condições Legais do Serviço

Bona Iberia, (doravante Bona) é uma sociedade comercial inscrita no " Registro Mercantil de Madrid. Tomo 20.878, Libro 0, Folio 136, Sección 8ª, Hoja 370119, Inscripción 1ª, con domicilio social en la C/Navas de Buitrago ,52 , Nave 5, de la localidad de Madrid, provincia de Madrid, CIF: B80831399, cujo objeto social é entre outros a comercialização de produtos através de Internet.
Bona é proprietária do portal de Internet www.micasabona.es , sítio web onde se pode comprar produtos da marca Bona (doravante Loja Online). As presentes Condições Gerias tem como objecto regular as condições de contratualização e venda de produtos oferecidos na Loja Online. Estas condições estão em todo momento, sujeitas às leis de Espanha e Directivas da CE que regulam as condições de contratualização e operações de compra e venda e em lojas de venda a retalho. Entre outras, será de aplicação as seguintes leis de Espanha e Diretivas CE:

Lei 26/84 de 19 de junho General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Lei 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación.
Lei 7/96 de 15 de janeiro de Ordenación del Comercio Minorista.
Lei 34/2002 de 11 de julho de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Lei 23/2003 de 10 de julho de Garantías de los bienes de consumo.
Diretiva 2000/31 CE do Parlamento Europeo.

Serão também de aplicação qualquer outra Lei de Espanha, modificação de Lei, Diretivas da CE, não incluídas na lista anterior, cuja normativa modifique as condições dos contratos de compra e venda sendo assim aplicáveis nas operações de venda que realize na Loja Online. Os usuários que realizem operações de compra e venda através da Loja Online declaram conhecer e aceitar sem reservas nem qualquer exceção as presentes Condições Gerais. Em caso de dúvidas sobre as presentes Condições Gerais, o cliente poderá consultar as mesma com o Departamento Comercial da Loja Online através dos seguintes contactos, telefone ou email:

Telf. : +34 91 6825522

eMail: info@micasabona.es

A Loja Online poderá modificar unilateralmente e sem aviso prévio todas ou qualquer uma das obrigações dispostas nas presentes Condições Gerais, incluíndo os preços em pedidos confirmados por motivo de erros tipográficos na base de dados da Loja Online bem como por motivo de o prestador ter enviado o produto ou produtos com erros para a Loja Online. Neste caso, a Loja Online oferecerá ao cliente a possibilidade de reembolso do valor do pedido ou a substituição do produto ou produtos por outros de características idênticas.

Proteção de Dados

Em cumprimento com a Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, se adverte os usuários e clientes da Loja Online do seguinte: Os dados que nos facilitam através dos formulários que poderão encontrar no nosso sítio web serão incorporados num ficheiro cujo titular e responsável é Bona Iberia. com domicilio social en la  C/ Navas de Buitrago 52 Nave 5 - Pol. Ind. El Gato 28021 Madrid - España. Os dados pessoais colectados desde o nosso sítio web serão em todo o momento os estritamente necessários para poder levar a cabo as operações comerciais realizadas pelos usuários e clientes da Loja Online. Os usuários que realizem pedidos através da Loja Online, dão seu consentimento para o uso, tratamento e cessão dos dados às empresas ou entidades que intervenham na gestão do pedido. Os usuários e clientes da Loja Online poderão exercer em todo o momento seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição em relação aos dados pessoais facultados, dirigindo-se para isso a:

Bona Iberia

• C/ Navas de Buitrago 52 Nave 5
• Pol. Ind. El Gato
• 28021 Madrid | España 

Âmbito da aplicação

1.1 Nossas Condições Gerais são aplicáveis a todos os contratos, fornecimentos e demais prestações de serviços, incluindo os serviços de assessoria e informação.
1.2 Estas Condições também são aplicáveis a todos os contratos formalizados no futuro com o Cliente, bem como aos fornecimentos e outros serviços que possam ser prestados no futuro.

Ofertas e celebração de contratos

2.1 Nossas ofertas não são vinculativas.
2.2 Todos os encargos que nos forem atribuídas, todas as modificações e aditamentos aos contratos, bem como todos os acordos secundários adotados, devem ser feitos por escrito. Sem prejuízo, o contrato também entra em vigor desde o momento em que executamos um pedido, quer seja atribuído por escrito ou verbalmente.
2.3 Todas as informações que oferecem nossos comerciais e todos os acordos com nosso pessoal requerem nossa confirmação por escrito. Isto aplica-se em particular, para a emissão de garantias de qualidade ou de durabilidade.
2.4 Os planos, detalhes técnicos e qualquer outro dado sobre prestações, unicamente será vinculativo quando seja acordado expressamente por escrito.
2.5 Reservamo-nos no direito de efetuar alterações a qualquer momento.

Fixação de preços

Os preços indicados na Loja Online estão expressados em Euros e não incluem o IVA, este imposto será aplicado na hora de realizar o pedido e será ele que estipula a legislação no momento de emissão da fatura.
Os portes de envio dependem do preço total do pedido e do local de entrega, os clientes serão informados dos mesmos antes de efetuar compra. A Loja Online reserva-se no direito de alterar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio os preços e disponibilidade dos produtos incluídos na Loja Online. Esta alteração, salvo erro tipográfico, não afectará os pedidos confirmados antes da alteração dos mesmos, são facturados com os preços que estão vigentes no dia do fornecimento ou da prestação do serviço.

Formas de pagamento

Uma vez que o cliente inicie o processo de compra do produto ou produtos que adicionou ao carrinho de compras, são solicitados os dados estritamente necessários para a emissão da fatura assim como os dados para o envio do pedido. Em continuação, a Loja Online oferece ao cliente os seguinte métodos de pagamento:
- Transferencia bancária. Quando o usuário seleciona a opção de pagamento por transferencia bancária, é finalizado o processo do pedido na Loja Online, o usuário receberá no email que inseriu aquando do registo de usuário, todos os detalhes do pedido assim como o número da conta bancária para puder realizar a transferência do valor do pedido. Na hora da transferência e com o objectivo de nos facilitar a tarefa de confirmar o pagamento do pedido, agradecemos a indicação de "Pago pedido XXX" em que xxx é o numero do pedido. 
- Cartão de crédito. O pagamento com cartão de crédito é efetuado através de servidor seguro (https) proporcionado por Servired. Pode usar qualquer cartão de crédito com o sistema "verifed by Visa", exceto os cartões American Express e Diner's Club.
Todas as transações são realizadas sobre protocolo seguro e com encryptação 128 bits. As informações do cartão de crédito são enviadas sob estas medidas de segurança e com toda a segurança do sistema de Servired. Em caso algum nosso sítio web armazena ou processa de qualquer forma os dados do seu cartão de crédito.
O pagamento só será considerado válido quando o valor a pagar se encontrar em nosso poder dentro da data de vencimento.
Estão excluídas as compensações por reclamações do cliente que não tenhamos reconhecido ou quando não são legalmente válidas.
Apesar de eventuais instruções do cliente noutro sentido, temos o direito de efetuar pagamentos em primeiro lugar de obrigações ainda pendentes derivadas de contratos formalizados anteriormente. Nestes casos, será efetuado em primeiro lugar o pagamento de custas e juros incorridos e em seguida do crédito em divida.

Portes

Os portes de cada pedido são calculados em função do preço total do pedido e do local de entrega. O valor total dos portes será cobrado na fatura acrescido do imposto correspondente.

Fornecimentos parciais, fornecimentos em excesso e por defeito

6.1 São permitidos fornecimentos parciais, com a respectiva faturação. Os possíveis acordos relativos a descontos não serão efetuados.
6.2 Em caso de produções especiais, são permitidos fornecimentos em excesso ou por defeito até um máximo de 10%, e que será refletido na faturação de acordo com a quantidade fornecida.
6.3 Se o cliente solicita una entrega parcial de produtos, serão acrescido os custos de envio gerados por cada envio.

Devoluções

7.1 As presentes condições de devolução, resolução ou anulação se regem em virtude do disposto no Real Decreto 1906/1999 , de 17 de dezembro, pelo qual se regula a contratação telefónica ou electrónica assim como a Ley 7/1998, de 13 de abril, de condições gerais de contratação. A Loja Online reserva-se no direito de exigir uma indemnização para compensar os possíveis danos sofridos no produto ou produtos devolvidos, assim como para cobrir qualquer gasto adicional motivado pela devolução. A Loja Online aceita devoluções de produtos nos seguintes casos:

• O material enviado ao cliente chegou partido, danificado ou em mau estado. Nestes casos, a Loja Online será responsável pelos custos de envio e recolha na morada do cliente e da respectiva reposição sem encargos adicionais. O cliente está obrigado a rever os produtos recebidos com o objectivo de verificar que o material recebido está em boas condições, caso contrário, o cliente está obrigado a comunicar as anomalias observadas num prazo máximo de 24 horas desde a assinatura das notas de entrega. A falta de tal comunicação no caso de uma anomalia dentro do período previsto isentará a Loja Online de qualquer responsabilidade no material recebido pelo cliente.
• O material enviado ao cliente não é o solicitado. O cliente deve comunicar o incidente à Loja Online dentro de um período não superior a 5 dias úteis após a assinatura da nota de entrega. Nestes casos, a Loja online será responsável pelos custos de envio e recolha na morada do cliente e da respectiva reposição pelo produto correto sem encargos adicionais. O cliente deverá devolver o material errado no mesmo estado em que foi entregue, sem abrir e sem usar, na sua embalagem original intacta e, portanto, em perfeitas condições de venda.
• O cliente recebeu seu pedido corretamente e deseja devolvê-lo. O cliente deverá comunicar a Loja Online sua intenção de devolver o pedido no prazo máximo de 14 dias desde a assinatura da nota de entrega. O cliente aceita a renúncia a este direito de devolução no caso de terem decorrido mais de 7 dias úteis desde a assinatura da nota de entrega. O cliente deverá devolver o material no mesmo estado em que foi entregue, sem abrir e sem usar, na sua embalagem original intacta e, portanto, em perfeitas condições de venda. A Loja Online reembolsará o valor do pedido pago pelo cliente no prazo máximo de 3 dias úteis após o recebimento do material nos nossos armazéns. Se a razão para a devolução é que o pedido não o satisfaz, reembolsaremos o valor através de vale para comprar novamente na Loja Online, neste caso os gastos de envio bem como os gastos de devolução não serão descontados.

Obrigações do cliente na recepção do pedido

A transportadora entregará ao cliente o volume ou volumes que compõem o seu pedido e mostrará as cópias da guia de transporte ou nota de entrega, uma cópia deve ser assinada pelo cliente e ficará na posse da transportadora e a outra cópia será para o cliente. A assinatura da nota de entrega implica a aceitação da entrega da encomenda pela transportadora e a renúncia por parte do cliente a qualquer tipo de reclamação relativa às mercadorias encomendadas e recebidas. Antes de assinar , o cliente está OBRIGADO a verificar que o número de volumes recebidos coincidem com aos indicados na guia de entrega da transportadora. O cliente está obrigado a verificar que o volume ou volumes recebidos estão em perfeito estado, compreendendo neste sentido o seguinte: não há deformações no volume ou volumes que sugiram que este ou estes tenham sido danificadas durante o transporte, os volumes se encontram perfeitamente fechadas e mantêm seu selo original intacto. Em caso de observar alguma anomalia no volume ou volumes recebidos, o cliente deverá anotar essa anomalia na seção de observações de ambas as cópias da nota de entrega e entrar imediatamente em contacto com o Departamento Comercial da Loja Online. Apesar de não observar qualquer anomalia aparente, como indicado no ponto anterior, o cliente é obrigado a anotar em ambas as cópias da nota de entrega o texto "Material pendente de revisão", esta ação é necessária para usar a cobertura de seguro de transporte no caso de o produto ou produtos incluídos no volume ou volumes se mostrarem danificados durante o transporte. A não inclusão da entrada correspondente de acordo com as duas seções anteriores na seção de observações de ambas as cópias da nota de entrega implicará a renúncia de qualquer reclamação sobre o material recebido e a Loja Online está isenta de qualquer responsabilidade sobre o referido material. Uma vez que o cliente tenha assinado a nota de entrega do pedido e, portanto, esteja em posse do seu pedido, deverá verificar antes de remover o selo original da embalagem do fabricante do produto comprado, que a descrição do produto que aparece na embalagem corresponde com o produto adquirido.
Independentemente dos direitos dos usuários ao realizar sua compra, o material solicitado não pode ser devolvido mediante solicitação.
Os defeitos manifestados devem ser reclamados por escrito e pormenorizadamente dentro de sete dias do recebimento das mercadorias. Isso também se aplica a entregas erradas e a fornecimentos em excesso ou por defeito. Quaisquer outros defeitos devem ser reclamados imediatamente. Qualquer infração da obrigação de reclamação levará à perda das reclamações do Cliente decorrentes dos defeitos.

Antes de efetuar qualquer devolução, deve notificar previamente o departamento de atendimento ao cliente para estes fins, o cliente deve entrar em contato com o Departamento Comercial da Loja Online pelo seguinte e-mail pedidos@micasabona.es

Transferência de risco

8.1 O risco será transferido para o Cliente no momento em que a mercadoria saia da nossa fábrica ou armazém.
8.2 Se o envio estiver atrasado por motivos de responsabilidade do Cliente, o risco será transferido para o cliente no momento em que receber a notificação de que a mercadoria está pronta para envio.

Prazo de entrega

9.1 Os prazos de entrega podem ser prolongados conforme apropriado se houver impedimentos imprevisíveis fora de nossa área de influência, como greves, bloqueios, mau funcionamento ou atrasos na entrega de matérias primas, independentemente de esses impedimentos ocorrerem em nossas instalações ou de nossos fornecedores. Também não seremos responsabilizados por tais circunstâncias se naquele momento já tivéssemos incorrido em atrasos. Se as condições de entrega forem prorrogadas por mais de oito semanas, ambas as partes terão o direito de rescindir o contrato.

A Loja Online está sujeita a um regime estrito de atualização diária. Esta tarefa de atualização é realizada graças às informações do stock disponível nos armazéns, bem como à informação da disponibilidade dos fornecedores que é recebida diariamente. A Loja Online está programada para permitir que os clientes façam pedidos de produtos disponíveis. Como a Loja Online é atualizada uma vez a cada 24h, e o volume de pedidos que são confirmados diariamente, o cliente aceita SEM reserva, que pode haver casos em que o cliente confirma um pedido de um produto ou produtos cuja disponibilidade em tempo real está sem stock. Nesse caso, a Loja Online oferecerá a possibilidade ao cliente de cancelar o pedido e reembolsar o valor do mesmo ou a substituição do produto ou produtos sem stock por outros que estejam disponíveis e tenham caraterísticas idênticas. Um vez que o pedido do cliente seja confirmado, se procederá ao envio desde o armazém ou desde o armazém do fornecedor. O pedido é enviado através de transportadora de âmbito nacional e que, diariamente, recolhem os pedidos confirmados na Loja Online. O cliente aceita SEM reserva que o período de entrega começa no momento em que a transportadora gera a guia de transporte ou nota de entrega do pedido.

O prazo de entrega aproximado é de 48 a 72 horas para entregas na Península Ibérica e de 48 a 96 horas para entregas para as Ilhas Baleares. Se, após 4 dias úteis a contar da confirmação de uma encomenda cujo destino se encontra na Península Ibérica ou nas Ilhas Baleares, o cliente não tiver recebido a encomenda, deve notificar imediatamente o Departamento Comercial da Loja Online através dos seguintes números de telefone:

Telf. para España: +34 91 6825522

Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, o cliente deverá entrar em contato com a Loja Online através dos telefones indicados acima., no caso de a encomenda não ter sido recebida no prazo de 2 semanas após a confirmação. Para determinados produtos de baixa rotação, os prazos de entrega podem variar. No caso de um produto estar sem stock, a Loja Online fornecerá um tempo de entrega estimado, caso o prazo de entrega não seja aceite, a micasabona reembolsará o valor da compra pelo mesmo meio da qual foi realizada. Para compras de produtos por encomenda, uma vez que o cliente aceita a compra, esta não pode ser cancelada.

Reserva de propriedade

10.1 Os objetos fornecidos por nós continuarão sendo nossa propriedade até que todos os direitos existentes contra o Cliente sejam atendidos, assim como futuras reclamações relacionadas aos objetos fornecidos.
10.2 No âmbito das suas transações normais, O Cliente terá o direito de revender os objetos fornecidos de nossa propriedade (bens sob reserva de propriedade). No entanto, o Cliente nos concede todos os direitos de crédito derivados da revenda, independentemente de a propriedade sob reserva de propriedade ser revendida antes ou depois de seu tratamento ou se é ou não afetado por bens móveis ou imóveis. Se a mercadoria sob reserva de propriedade é alienada após o seu tratamento ou em conjunto com outras mercadorias que não nos pertencem, ou se está ligada a bens móveis ou imóveis, o crédito será considerado cedido por um valor equivalente aos preços de entrega acordados entre o Cliente e nós para os bens sob reserva de propriedade.
10.3 O Cliente estará autorizado a cobrar estes créditos mesmo após a sua atribuição a nosso favor. Isso não prejudicará a nossa faculdade de cobrar, embora nossa promessa de não o efetuar enquanto o cliente for pontual com suas obrigações de pagamento. Se o Cliente fizer uso de sua faculdade de cobrança, deve-nos retribuir qualquer rendimento recebido pelo mesmo por um montante equivalente ao preço de entrega acordado entre o Cliente e nós para os bens sob reserva de propriedade.
10.4 Comprometemo-nos a liberar as garantias que nos correspondam, mediante solicitação, na medida em que seu valor exceda os empréstimos segurados em mais de 20%, desde que tais créditos ainda não tenham sido liquidados.

Informação dos produtos da loja online

11.1 Devido à complexidade envolvida na manutenção e atualização do catálogo de produtos oferecidos pela Loja Online, o usuário/cliente isenta a Loja Online de qualquer reclamação ou denúncia sobre a exatidão das informações dos produtos. A Loja Online colocará os meios à sua disposição para tentar tornar as informações dos produtos o mais exatas possíveis. A precisão das fotos pode, portanto, diferir das fotos originais, bem como as especificações técnicas dos produtos que são mostradas para a sua aquisição devido a algum tipo de erro ou omissão no caso de um produto ser adquirido sem as informações. Em todos os casos, a possibilidade de troca ou reembolso seria avaliada, desde que os produtos não tenham sido usados ou danificados.

Garantias

12.1Se houver reclamações justificadas por defeitos, podemos escolher entre fazer melhorias posteriormente ou substituição dos materiais. Se a melhoria a posteriori ou a substituição falhar ou se o prazo razoável que nos foi concedido para fazer a melhoria expirar sem que essa melhoria tenha sido realizada, o Cliente terá o direito de reduzir o valor da remuneração ou desistir do contrato.
12.2 Uma vez decorridos doze meses desde a transferência do risco, todas as reclamações derivadas de qualquer tipo de defeito serão excluídas. Este prazo será de 24 meses, se o fornecimento for feito a um consumidor. Em todos os casos, o prazo será de doze meses se fornecermos bens usados. Se a nossa obrigação consiste em realizar uma obra, por exemplo, de reparação, esse prazo será de doze meses em todos os casos e se referirá apenas à realização desse trabalho e às partes substituídas.
12.3 Os regulamentos legais relativos à venda de bens de consumo não serão afetados por essas disposições.
12.4 Independentemente do que é afirmado aqui, a garantia dos produtos adquiridos através da Loja Online são os estabelecidos pelos fabricantes dos mesmos, sendo o serviço técnico do fabricante do produto quem será responsável pelas falhas ou falhas dos produtos adquiridos. O cliente aceita os termos e condições especificados nas garantias do fabricante. O tempo de garantia dos produtos dependerá do fabricante e do produto, variando os anos de acordo.
12.4 O cliente aceita e reconhece a perda da garantia sobre os produtos adquiridos quando ocorrem os seguintes casos:
• Se os produtos receberem um golpe.
• Se forem expostos a voltagem diferentes das indicadas pelo fabricante.
• Se forem danificados devido produtos líquidos.
• Se forem expostos a níveis de humidade, frio ou calor diferentes daqueles indicados pelo fabricante.
• Se forem instalados ou configurados incorretamente.
• Se forem manipulados internamente e a configuração de dispositivos e componentes internos for alterada.
• Se os produtos foram danificados como resultado da conexão de um produto não fornecido pela Loja Online ou por qualquer outro distribuidor oficial.
• A instalação do produto realizada pelo usuário final não é coberta pela garantia.

Indemnizações por danos e prejuízos

13.1 De acordo com os regulamentos legais, o fabricante assume responsabilidade ilimitada por qualquer dano causado com base em uma garantia declarada pelo mesmo.
13.2 O fabricante responderá, além disso, por danos físicos, ao corpo ou à saúde, a menos que não tenha violado obrigações de qualquer tipo; também o fabricante responde pelos danos que são baseados na violação de uma obrigação da sua parte, exceto que a violação da obrigação não foi cometida intencionalmente ou com negligência grosseira. A responsabilidade por parte do fabricante decorrente da legislação sobre produtos defeituosos permanece inalterada, na medida em que é obrigatória.
13.3 Caso contrário, não somos responsáveis pela compensação por danos por defeitos ou outras violações de uma obrigação. Os danos resultantes de uma violação culposa de obrigações contratuais essenciais são excluídos; neste caso, nossa responsabilidade será limitada aos danos que prevemos para a formalização do contrato como possíveis consequências do incumprimento de uma obrigação ou que deveríamos ter previsto levando em consideração as circunstâncias que sabíamos ou que deveríamos conhecer.
13.4 Em caso de danos materiais, a responsabilidade dos fabricantes por defeitos ou outros defeitos de acordo com a seção 13.3 precedente será limitado ao capital segurado por meio do seguro de responsabilidade civil contratado por eles, se solicitado pelo Cliente, a seguradora poderá emitir uma confirmação da referida quantia. Com relação aos danos sobre o património, nossa responsabilidade sob a seção 13.3 precedente será restrita à perda de lucros gerada pelo uso do fornecimento em questão.
13.5 O incumprimento de uma obrigação por parte de nossos representantes legais ou nossos assistentes executivos equivale a uma violação de uma obrigação incorrida por nós.
13.6 Os regulamentos anteriores não limitam os possíveis direitos de resolução existentes protegidos pela legislação atual.

Eliminção de Residuos

14.1 O Cliente compromete-se a dispor do equipamento elétrico e eletrónico nos termos estabelecidos por lei, uma vez que sua vida útil tenha terminado, bem como a suportar os custos. O Cliente nos libera das obrigações decorrentes do dever de remover dispositivos antigos de outros usuários que não sejam privados e de reclamações de terceiros relacionadas a essas obrigações.
14.2 O Cliente deve obrigar contratualmente a terceiros, àqueles que entregarem o equipamento elétrico e eletrónico fornecido por nós para uso comercial, a descartá-los à sua custa de maneira apropriada, de acordo com as regulamentações legais, após seu uso, bem como, quando apropriado, impor a obrigação correspondente àqueles a quem os artigos em questão são sub entregues.
14.3 Se o Cliente se abstiver de vincular contratualmente o terceiro para assumir a obrigação de eliminar o desperdício e impor essa obrigação a outros terceiros dentro do significado do ponto 2 desta seção, o Cliente deve remover os dispositivos fornecidos conforme estipulado pelos regulamentos legais após o fim da sua vida útil, bem como a execução das despesas destas medidas.
14.4 Nosso direito a que o cliente assuma e nos libere da obrigação de eliminar os resíduos não expira até que tenham decorrido dois anos após o fim da vida útil do eletrodoméstico. O referido termo começará quando recebermos uma comunicação por escrito do Cliente informando que o dispositivo deixou de ser usado.
14.5 As regras acima aplicam~se somente para os fornecimentos a Clientes que fazem uso comercial de nossos equipamentos elétricos e eletrónicos ou que, por sua vez, entregam a terceiros os equipamentos elétricos e eletrónicos fornecidos por nós para uso comercial.

Local de jurisdição, legislação aplicável

15.1 Para qualquer litígio relativo à interpretação ou execução destas Condições Gerais expressas por qualquer usuário individual, ambas as partes estarão sujeitas ao que determinarem os tribunais de nossa empresa em Madrid.
15.2 A jurisdição competente será a de Madrid. No entanto, temos o direito de tomar medidas legais contra o Cliente também no local onde está localizada a sua sede.
15.3 Este contrato está sujeito apenas à legislação espanhola, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre contratos de compra e venda internacional de mercadorias. (CISG).

Reclamações da Loja Online

• C/ Navas de Buitrago 52 Nave 5
• Pol. Ind. El Gato
• 28021 Madrid | España
• (+34) 916 825 522
• bonaiberia@bona.com

Horário de apoio ao cliente, telefone: De segunda a sexta das 09:00 às 14:00 horas e das 16:00 às 17:30